Główny celem każdej firmy windykacyjnej jest pomoc wierzycielom przy ściąganiu niezapłaconych zobowiązań. Na rynku funkcjonuje wiele takich przedsiębiorstw, w związku z czym warto wybrać to najskuteczniejsze. Jak jednak ocenić efektywność danego windykatora? Czym jest skuteczna windykacja? Decyduje o tym kilka czynników.
Windykator może działać zarówno jako osoba fizyczna, jak również i osoba prawna – obecnie obowiązujące przepisy nie regulują wykonywania tego zawodu. W praktyce pozwala to w zasadzie każdemu na podjęcie działań mających na celu ściągnięcie wierzytelności innej osoby.
Firmy windykacyjne mogą działać w przeróżnych formach prawnych, dopuszczalne jest również wykonywanie takiej profesji w ramach tzw. działalności nierejestrowanej lub jednoosobowej działalności gospodarczej. Cel każdego windykatora jest jednak zawsze ten sam – ściągnąć od dłużnika zobowiązanie w możliwie pełnej wysokości i przy jak najkrótszym czasie. W praktyce to jak długo przyjdzie czekać wierzycielowi na odzyskanie swoich pieniędzy zależy głównie od skuteczności danej firmy windykacyjnej, ale także i zachowania samego dłużnika.
Efektywność firmy windykacyjnej zależy w głównej mierze od jej doświadczenia, a to zdobywa się z czasem. Wierzyciel może oczywiście wybrać tańszego windykatora, jednak w praktyce nie może on najczęściej pochwalić się wieloletnim doświadczeniem, które występuje w przypadku firm działających na rynku od wielu lat. Czas trwania danej firmy jest więc pierwszym ważnym wyznacznikiem, który może pomóc przy wyborze windykatora. Im dłużej działająca firma, tym większe prawdopodobieństwo jej skuteczności.
Kolejną ważną przesłanką są opinie klientów firmy windykacyjnej. Jeśli nie możemy ich odnaleźć lub jest ich bardzo niewiele, lepiej zastanowić się nad wyborem takiego windykatora. Oczywiście spora liczba negatywnych komentarzy powinna od razu skłonić wierzyciela do poszukiwań innej firmy windykacyjnej.
Skuteczne firmy windykacyjne dosyć często prezentują na swoich stronach internetowych efekty swoich działań pod postacią liczby i wartości odzyskanych długów (oczywiście z poszanowaniem ochrony danych osobowych wierzycieli oraz dłużników). Jest to następny wyznacznik efektywności danej firmy.
Nie bez znaczenia pozostaje również fakt przestrzegania przez daną firmę powszechnie obowiązującego prawa. Pamiętajmy, że windykatorzy są ograniczeni w swoich działaniach, tzn. nie przysługują im kompetencje zarezerwowane dla komorników (nie mogą m.in. dokonywać zajęć nieruchomości i innych składników majątkowych dłużnika, nie mogą informować o zadłużeniu pracodawcy i rodziny dłużnika). Jeśli firma windykacyjna miała zatarg z prawem lub stosuje niedozwolone metody odzyskiwania długów, będzie to widoczne nie tylko w komentarzach niezadowolonych klientów, ale także i rejestrach karnych. Dosyć często też informacje o nieuczciwej firmie windykacyjnej pojawiają się na łamach portali internetowych oraz gazet, ogłaszane są również przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Pojawienie się w takim zestawieniu powinno odciągnąć wierzyciela od wyboru danego windykatora.
Czy windykator gwarantuje odzyskanie długu?
Niezależnie od stopnia swojej skuteczności żadna firma windykacyjna nie powinna gwarantować swoim klientom 100% sukcesu jeśli chodzi o odzyskiwanie zaległych zobowiązań. Sytuacja prawa wierzyciela, jak i dłużnika może być bowiem bardzo skomplikowana, po stronie dłużnika może mieć miejsce , zaś sam windykator może również zaprzestać swojej działalności jeszcze przed odzyskaniem pełnej należności. Wszystko to powoduje, że niemożliwe jest zagwarantowanie odzyskania całego długu. Nie ma przy tym znaczenia czy wierzyciel wybierze młodego lub dużo bardziej doświadczonego windykatora. Jeśli firma zapewnia o sukcesie, powinno to być ostrzeżeniem dla każdego wierzyciela.
Skierowanie sprawy do windykacji nie oznacza więc, że w każdym przypadku uda się ściągnąć całe zobowiązanie. Oczywiście z drugiej strony firma windykacyjna, która działa na rynku już od dłuższego czasu pozwala przypuszczać, że jest dużo bardziej skuteczna niż młody windykator, który dopiero rozpoczyna swoją praktykę. Jeśli wierzyciel nie wie gdzie znaleźć odpowiednią dla siebie firmę, może skorzystać z rankingów firm windykacyjnych, których jest pełno w sieci. Oczywiście wybór jednego windykatora nie oznacza, że wierzyciel jest z nim związany na zawsze – podobnie jak w przypadku adwokatów lub radców prawnych, można zmieniać ich w zależności od potrzeby. Jeśli firma windykacyjna okaże się nieskuteczna, można ją prosto zmienić na inną, która być może okaże się bardziej efektywna w swoich działaniach.
Jeżeli zainteresował Państwa opisany wyżej temat, zapraszamy do kontaktu z Kancelarią (tel.: +48 793 101 800, +48 71 729 21 50 lub e-mail: kancelarie@inlegis.pl) - reprezentujemy klientów na terenie całej Polski.
Patron merytoryczny artykułu:
Kancelaria Wrocław - Radca prawny
INLEGIS Kancelarie Prawne sp. z o.o. sp. k.
ul. Podwale 83/7
50-414 Wrocław
tel. 71 729 21 50]