29 stycznia podczas Finałowej Gali online XII edycji Konkursu Polish National Sales Awards nagrodzono liderów sprzedaży i obsługi klienta w Polsce. Wyłoniono laureatów i wyróżnionych w 19 kategoriach. Przyznano również nagrodę Supersprzedawcy oraz nagrodę specjalną prezesa PNSA. Konkurs od lat promuje dobre praktyki w sprzedaży i kształtuje standardy etyczne branży.
Polish National Sales Awards to wyjątkowe przedsięwzięcie, którego celem jest kształtowanie i promowanie najwyższych standardów etycznych w sprzedaży i obsłudze klienta. Dzięki unikalnej metodologii oraz wieloletniemu doświadczeniu ekspertów PNSA, organizacja od lat jest wyznacznikiem dobrych praktyk w branży. Komisja Sędziowska konkursu, w skład której wchodzą doświadczeni praktycy, w dwuetapowym procesie oceny wyłania laureatów, którzy wykazali się najlepszymi wynikami w sprzedaży, innowacyjnością i kreatywnością, umiejętnością pracy w zespole oraz etyką postępowania.
- My wszyscy, w czasie, kiedy zaczęła się pandemia, znaleźliśmy się w położeniu, które wykroczyło poza nasze wyobrażenia. W najczarniejszych scenariuszach nie zakładaliśmy, że nagle, z dnia na dzień, znajdziemy się w sytuacji jednoczesnej zapaści popytu i podaży, załamania obiegu okrężnego pieniądza w gospodarce, co miało negatywny wpływ na sektor handlu i sprzedaży. Wcześniej takie realia widzieliśmy tylko na filmach science-fiction – powiedziała Elżbieta Pełka, prezes Polish National Sales Awards, w przemówieniu otwierającym galę. - Dziękuję całej Kapitule Sędziowskiej, członkom Komisji Sędziowskiej, wszystkim partnerom i patronom za duże zaangażowanie i wsparcie procesu. Podczas pracy nad XII edycją okazało się, że szczególnie w tak trudnym okresie rozwiązania jakie oferuje PNSA są potrzebne firmom. PNSA sprawdziła się jako narzędzie motywowania zespołów, nagradzania, promocji dobrych praktyk i postaw. Wszyscy wychodzimy z tego trudnego okresu silniejsi, pewniejsi, mądrzejsi. Mamy za sobą lekcję doświadczeń ekstremalnych, których zapewne nie zdobylibyśmy za żadne pieniądze. To dobra lekcja i pozwala patrzeć optymistycznie w przyszłość, ale też wyciągać wnioski – dodała prezes.
W tym roku w konkursie PNSA wyłoniono laureatów i wyróżnionych aż w 19 kategoriach: Innowacje w Dziedzinie Sprzedaży, Innowator technologiczny w Customer Experience/Sales, Social Media w Customer Experience/Sales, Zespół Obsługi Klienta, Menedżer ds. Obsługi Klienta, Sprzedawca w punkcie sprzedaży, Zespół Sprzedaży, Menedżer Sprzedaży, Dyrektor Sprzedaży, Przedstawiciel handlowy B2B, Menedżer Sprzedaży B2B, Telesprzedaż, Key Account Manager, Agent Ubezpieczeniowy, Menedżer Zespołu Sprzedaży Ubezpieczeń, Dyrektor Sprzedaży Ubezpieczeń, Doradca Klienta w Banku, Menedżer Zespołu Sprzedaży w Banku, Dyrektor Sprzedaży w Banku.
Podczas gali została przyznana również nagroda specjalna – tytuł Supersprzedawcy. W tym roku uhonorowano nim Anetę Patyk, kandydatkę Kampanii Piwowarskiej. - Udział w konkursie Polish National Sales Awards to dla mnie bardzo duże wyróżnienie. Jest to najbardziej prestiżowe przedsięwzięcie sektora sprzedaży i obsługi klienta w Polsce, które promuje nowoczesne standardy profesjonalnej sprzedaży, przy zachowaniu wysokich norm etycznych w biznesie. Samo znalezienie się w gronie 3 osób zgłoszonych do nagrody przez mojego pracodawcę, Kompanię Piwowarską, było dla mnie pozytywnym zaskoczeniem i dało impuls do jak najlepszego przedstawienia rezultatów pracy mojego Zespołu. – komentuje laureatka. - Udział w konkursie wiązał się oczywiście z dużą dawką emocji i pracy związanej z kolejnymi etapami, tym bardziej, że po raz pierwszy w historii prezentacje oraz finałowa gala odbyły się online, co było niemałym wyzwaniem. Dodatkowo uczestnictwo w PNSA było dla mnie chwilą zatrzymania się i analizy, która pozwoliła mi wybrać z wszystkich obszarów działalności Zespołu te, którymi warto się pochwalić i zaprezentować w konkursie. Jestem bardzo zadowolona z podwójnej wygranej, zdobycia Laureata w kategorii Menedżer ds. Obsługi Klienta i tytułu Supersprzedawcy. Wygrana nie tylko pokazuje jak ważną rolę Zespoły Wsparcia Sprzedaży pełnią w realizowaniu celów Działu Sprzedaży, ale także potwierdza, ze Silna Tożsamość zespołu, a ten, którym mam przyjemność zarządzać, niewątpliwie taką ma, jest podstawą do budowania wysokich standardów etycznych, pozwalających realizować stawiane przed nim zadania na najwyższym poziomie – dodaje.
W tym roku, po raz czwarty w historii, została przyznana również nagroda specjalna Prezesa PNSA za życiowe osiągnięcia zawodowe – otrzymał ją Brian Tracy – kanadyjski pisarz, jeden z najlepszych zawodowych mówców na świecie, twórca wielu bestsellerów z zakresu rozwoju osobistego i psychologii sukcesu. Tracy wygłosił również specjalne przemówienie dla finalistów, laureatów i całego środowiska PNSA.
W roli prelegentów gali pojawili się również wybitni przedstawiciele świata biznesu – wystąpili m.in. dr Chahid Fourali, członek zarządu PNSA; Paweł Siwecki – dyrektor generalny Brytyjsko-Polskiej Izby Handlowej; Grzegorz Karasiewicz – prof. dr hab., dziekan Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego; Maciej Misztak – wieloletni dyrektor zarządzający firmy Mentholatum Ltd na Europę i byłe kraje Związku Radzieckiego, wieloletni wykładowca UW-Wydział Zarządzania na SWPS oraz Grzegorz Sobiecki – Doctor of Business Administration SBS Swiss Business School w Zurychu, ekspert w przywracaniu ekonomicznej i kulturowej równowagi w przedsiębiorstwach.
W Gali uczestniczyło ponad pięćset osób – w gronie gości znaleźli się przedstawiciele organizacji sprzedażowych, naukowych, firm, organizacji biznesowych i mediów. Całą XII Finałową Galę PNSA, wraz z przemówieniami prelegentów, można zobaczyć tutaj:
https://www.youtube.com/watch?v=1ZSkCB4QS50
- Supersprzedawca
- Laureatka: Aneta Patyk, Kompania Piwowarska S.A.
- Wyróżnienie: Szymon Marchewa, Bank Millennium
- Innowacje w Dziedzinie Sprzedaży
- Laureatka: Marta Łuczkiewicz, Orange Polska
- Wyróżnienie: Marcin Jacaszek, Provident Polska S.A.
- Innowator technologiczny w Customer Experience/Sales
- Nie przyznano tytułu laureata lub wyróżnienia
- Social Media w Customer Experience/Sales
- Wyróżnienie: Maciej Śnieżek, Allegro.pl
- Zespół Obsługi Klienta
- Laureat: Mateusz Walczak, Orange Polska
- Wyróżnienie: Jan Tarachowicz, Kompania Piwowarska S.A.
- Menedżer ds. Obsługi Klienta
- Laureatka: Aneta Patyk, Kompania Piwowarska S.A.
- Wyróżnienie: Norbert Wasiakowski, Orange Polska
- Sprzedawca w punkcie sprzedaży
- Laureatka: Agnieszka Mucha, Orange Polska
- Wyróżnienie: Jacek Wojno, Orange Polska
- Zespół Sprzedaży
- Laureatka: Barbara Budzińska, Provident Polska S.A.
- Wyróżnienie: Rafał Sieczkowski, Orange Polska
- Wyróżnienie: Rafał Piekarski, Orange Polska
- Menedżer Sprzedaży
- Laureat: Paweł Kocurek, Orange Polska
- Wyróżnienie: Kamil Radwan, Orange Polska
- Wyróżnienie: Andrzej Wasielewski, Orange Polska
- Dyrektor Sprzedaży
- Laureat: Paweł Szupiluk, Orange Polska
- Wyróżnienie: Grzegorz Kolano, Provident Polska S.A.
- Wyróżnienie: Piotr Mendyk, Orange Polska
- Przedstawiciel handlowy B2B
- Wyróżnienie: Ewelina Krupka, Orange Polska
- Wyróżnienie: Mateusz Krysztofik, PGNiG Obrót Detaliczny Obrót Detaliczny
- Menedżer Sprzedaży B2B
- Laureat: Krzysztof Zarzycki, PGNiG Obrót Detaliczny Obrót Detaliczny
- Wyróżnienie: Łukasz Wielądek, PGNiG Obrót Detaliczny Obrót Detaliczny
- Wyróżnienie: Sylwia Dobosz – Kowalska, Orange Polska
- Telesprzedaż
- Laureat: Karol Piątek, Orange Polska
- Wyróżnienie: Malwina Majewska, Orange Polska
- Wyróżnienie: Daniel Stafiej, Orange Polska
- Key Account Manager
- Laureat: Karol Górski, PGNiG Obrót Detaliczny Obrót Detaliczny
- Agent Ubezpieczeniowy
- Nie przyznano tytułu laureata lub wyróżnienia
- Menedżer Zespołu Sprzedaży Ubezpieczeń
- Laureat: Beata Tończyk-Juda, AVIVA
- Dyrektor Sprzedaży Ubezpieczeń
- Laureat: Joanna Steifer, PZU S.A./PZU Życie S.A.
- Wyróżnienie: Dariusz Kwiręg, PZU S.A./PZU Życie S.A.
- Wyróżnienie: Hubert Banasiak, AVIVA
- Doradca Klienta w Banku
- Laureat: Ewa Skotowska, BNP Paribas Bank Polska S.A.
- Wyróżnienie: Marcin Korona, BNP Paribas Bank Polska S.A.
- Menedżer Zespołu Sprzedaży w Banku
- Laureat: Szymon Marchewa, Bank Millennium
- Wyróżnienie: Dawid Zięba, BNP Paribas Bank Polska S.A.
- Wyróżnienie: Agnieszka Chmielewska, BNP Paribas Bank Polska S.A.
- Dyrektor Sprzedaży w Banku
- Laureat: Joanna Piętka, BNP Paribas Bank Polska S.A.
- Wyróżnienie: Izabela Ferra – Słowik, BNP Paribas Bank Polska S.A.
Wyróżnienie: Sebastian Błaszczyk, BNP Paribas Bank Polska S.A.