Zdarzyło ci się wejść w rozmowę z kimś spotkanym raz w życiu i zupełnie nie pamiętać, jak ma na imię? Wbrew pozorom ten problem ma wielu ludzi. Nie ma nic wstydliwego w tym, że zapomnieliśmy imienia osoby, z którą poznaliśmy się dawno temu i na co dzień nie rozmawiamy. Co oczywiście nie zmienia faktu, że może nam być wobec niej głupio. Jak sobie w takiej sytuacji poradzić?
Z pomocą przychodzi znana trenerka komunikacji Dorie Clark, która na swoim Instagramie dzieli się praktycznymi radami dotyczącymi skutecznego komunikowania się i budowania profesjonalnego wizerunku. Oto jej wskazówka, jak z klasą wybrnąć z kłopotliwej sytuacji, w której zapomnieliśmy czyjegoś imienia.
Jeśli go nie pamiętamy, to tak. Wskazane jest, by poprosić rozmówcę o przypomnienie swojego imienia. Udawanie do ostatniej chwili, że je znamy, może się na nas zemścić i postawić w jeszcze trudniejszym położeniu (na przykład, gdy do rozmowy dołączy ktoś trzeci i będzie chciał, abyśmy przedstawili mu tę osobę).
Jednak żeby zatrzeć złe wrażenie, ekspertka przestrzega, by nie ograniczać się tylko do pytania o imię, lecz zapewnić rozmówcę, że go kojarzymy. W tym celu trenerka komunikacji doradza, abyśmy przytoczyli okoliczności, w którym daną osobę poznaliśmy.
Jak to zrobić w praktyce? Możesz powiedzieć na przykład:
„Bardzo przepraszam, zapomniałam twojego imienia, co mnie dziwi, bo pamiętam doskonale naszą ostatnią rozmowę o twojej podróży na Sycylię”.
„Bardzo przepraszam, czy możesz przypomnieć mi twoje imię? Wypadło mi z głowy, choć pamiętam cię dobrze, jak ostatnim razem spotkaliśmy się na przyjęciu u X i rozmawialiśmy o twojej pracy w firmie XYZ”.
Dzięki podaniu konkretnych faktów na jego temat rozmówca, którego imię zapomnieliśmy, nie poczuje się dotknięty – bo zyska pewność, że mimo wszystko kojarzymy go jako osobę i zapamiętaliśmy o nim wiele szczegółów. Co z kolei wskazuje na to, że ostatnim razem uważnie go słuchaliśmy, a to kolejny punkt dla nas.
Dzięki temu prostemu trikowi pokażesz, że jesteś zaangażowana, potrafisz słuchać i zapamiętywać szczegóły o swoim rozmówcy. Fakt, że jego imię wypadło ci z głowy, przestanie być w takich okolicznościach problemem – w końcu każdemu raz na jakiś czas się to zdarza.
Poznaj więcej praktycznych wskazówek dotyczących skutecznej komunikacji: