Przed nami święta – czas spotkań z bliskimi, z którymi nie zawsze zgadzamy się w każdej sprawie. Z ożywionej dyskusji przy stole może łatwo wywiązać się konflikt. Żeby go uniknąć, warto przyswoić sobie kilka praktycznych zdań, którymi będziemy mogli zakomunikować swój sprzeciw – nie eskalując jednocześnie sporu.
Milczenie bądź przytakiwanie w sytuacji, gdy się z kimś nie zgadzamy, nie jest najlepszą metodą omijania konfliktów. Powoduje tylko, że gromadzi się w nas narastająca frustracja i wzajemna nieufność, które prędzej czy później będą musiały znaleźć ujście. Udawanie, że wszyscy ze sobą się zgadzają, w rzeczywistości oddala nas od siebie, bo wyklucza możliwość porozumienia mimo dzielących nas różnic.
Posiadanie odmiennych poglądów nie musi przekreślać serdecznej relacji z drugim człowiekiem. Zawsze istnieje jakaś płaszczyzna, na której dwie osoby potrafią się ze sobą dogadać. A jeśli w danej kwestii mają różne zdania – wystarczy, że powstrzymają się od pochopnych ocen i spróbują zrozumieć drugą stronę.
Zrozumienie rozmówcy i jego odmiennej postawy powinno ci przyjść łatwiej, jeśli posłużysz się gotowymi zdaniami z naszej listy. Zdania te komunikują sprzeciw, lecz wyrażony w kulturalny, spokojny sposób, z zachowaniem szacunku do drugiej osoby. Można rozpoznać po nich osobę inteligentną emocjonalnie, która nie dąży do konfrontacji, lecz skutecznie zarządza emocjami swoimi i rozmówcy, aby pozostać z nim w dobrych stosunkach. Reagując w ten sposób na czyjeś opinie, po pierwsze – zachowasz asertywność, bo pokażesz, że masz swoje zdanie i nie będziesz z niego rezygnować, a po drugie – od razu rozładujesz wiszące w powietrzu napięcie i unikniesz sprzeczki.
To zdanie rozbraja napięcie na samym początku, bo komunikuje empatię i gotowość do zrozumienia, a nie do walki. Nie oznacza zgody (na samym początku sygnalizujemy odmienną opinię), lecz uznanie prawa drugiej osoby do własnego punktu widzenia. Dzięki temu twój rozmówca czuje się wysłuchany, a nie atakowany.
W tym przypadku również dajemy oponentowi do zrozumienia, że zależy nam na porozumieniu, nie na walce. To obniża emocje i przesuwa rozmowę z poziomu sporu na poziom dialogu. Stanowi sygnał: „traktuję cię poważnie”, a jednocześnie kupuje ci czas na własną ocenę sytuacji.
Gdy chcesz mocniej zaznaczyć swoje zdanie bez prowokowania drugiej strony, możesz użyć tej formuły. Nie unieważnia ona cudzej opinii, lecz w wyważony sposób przedstawia własną perspektywę jako równoprawną. Nie ma tu oskarżeń ani ocen – jest fakt osobisty, z którym trudno agresywnie polemizować.
To zdanie przyda ci się, gdy wyczujesz zbliżającą się eskalację. Poprzez świadome odsunięcie swojej reakcji w czasie dasz sobie i rozmówcy czas na ochłonięcie. To bardzo dojrzała emocjonalnie reakcja, która pozwala pozostać przy własnym zdaniu, a jednocześnie powstrzymać dalszy rozwój konfliktu.
To jedno z najbardziej asertywnych zdań w całym zestawieniu. Łączy uznanie dla rozmówcy z jasnym postawieniem granicy. Nie ma w nim potrzeby tłumaczenia się ani przekonywania – jest spokojna, stanowcza konstatacja: „choć szanuję cię, bardziej ufam swoim poglądom”.
Co ważne, to zdanie jest też dobrą reakcja na gaslighting, bo pozwala asertywnie strzec swoich granic.
Takie zdanie pozwala wyraźnie zaznaczyć odrębność swojej opinii, a jednocześnie „zmiękczyć” przekaz dzięki komplementowi dla rozmówcy. Ten drobny akcent na koniec robi ogromną różnicę, bo po usłyszeniu miłego słowa oponent najpewniej straci ochotę na dopiekanie nam.
Czytaj także: „Spadaj i daj mi spokój” – co mówić w zamian, żeby pokazać asertywność? 4 zasady kulturalnych, asertywnych komunikatów
Tym zdaniem zamykasz potencjalny spór, przedstawiając różnicę zdań jako coś naturalnego, a nie problematycznego. Ludzie o wysokiej inteligencji emocjonalnej akceptują fakt, że nie ze wszystkimi osobami muszą się zgadzać, co nie przekreśla możliwości porozumienia. Chodzi nie o to, żeby za wszelką cenę dopiąć swego i narzucić innym swoje zdanie – lecz zadbać o relację tak, aby dla żadnej ze stron nie była źródłem przykrości i napięcia. Tak właśnie rozumują ludzie inteligentni emocjonalnie i jeśli twój oponent także jest gotowy do pewnych kompromisów, to wasze kontakty mogą być bardzo satysfakcjonujące pomimo dzielących was różnic.